El sector de las prendas básicas avanza rápido, al igual que nuestras expectativas. Tras un importante cambio en la dirección en 2024, Falk&Ross pisó el freno, dio un paso atrás y empezó a escucharles a ustedes, nuestros distribuidores. Ahora, después de un año conociendo de cerca la realidad de los distribuidores, iniciamos una transformación para que su negocio funcione de forma más fluida, rápida e inteligente. Debería empezar a ver los primeros resultados durante el próximo año. Le contamos lo que ocurre entre bambalinas y cómo le afecta. Un paso adelante, con usted en el centro: Falk&Ross a su lado Un cambio de ritmo
C uando el nuevo equipo directivo asumió el cargo, Falk&Ross no hizo grandes declaraciones ni promesas halagüeñas. En su lugar, dedicamos doce meses a realizar una labor ardua y poco valorada: escuchar de verdad lo que quieren nuestros distribuidores. Encuestas. Mesas re- dondas. Entrevistas en profundidad. Conver- saciones sobre el terreno. Diálogos de verdad con clientes reales. ¿El resultado? Una comprensión más clara que nunca de lo que le motiva como distribuidor, lo que le quita el sueño y lo que realmente supondría una diferencia. «No se trata de cambiar por cambiar», afirma Manu Mathys, responsable de marketing de Falk&Ross. «Hemos escuchado atentamente lo que realmente necesita e, igualmente importante, lo que no necesita. Ahora, estamos trabajando duro para poner en práctica esta información». Un servicio más rápido Actualmente estamos creando una plataforma de e-commerce totalmente nueva, diseñada para que realizar un pedido sea más rápido y usted pueda concentrarse en su negocio.
«Queremos ahorrarle tiempo», afirma Mathys. «Nuestra presencia digital es cada vez más inteligente y, junto con nuestra inversión en equipos de ventas locales en toda Europa, cada día estamos más cerca de alcanzar nuestro objetivo». En resumen: menos complicaciones y más ventas. Logística a toda velocidad La cadena logística de Falk&Ross está pasando por un lavado de cara. «Entre bam - balinas, estamos optimizando toda nuestra cadena de pedidos y entregas», explica Mathys. «Mejorar la logística va más allá de entregar cajas: se trata de entregar tranquilidad». Nuestros objetivos son sencillos: • Reducir los tiempos de entrega • Aumentar la calidad y la disponibilidad del stock • Lograr una logística más eficiente, desde el almacén hasta la puerta de su casa Es el tipo de trabajo invisible que marca una diferencia muy visible en sus operacio- nes diarias.
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